目标管理的基本程序

　　1.计划阶段

　　（1）制定高层管理目标：目标管理的第一步是制定组织整体目标。领导必须根据组织的使命和长远战略，估计客观环境带来的机遇和挑战，充分讨论研究。

　　（2）重新审议组织结构和职责分工：总目标制定后，要重新审查现有的组织结构，做出若干改变，以明确目标责任者和协调关系。

　　（3）确定下级和个人的分目标：在制定分目标时应注意：①由责任人参与协商分解组织目标，以明确确定和认可个人的职责；②目标应具体、可测量、有时间规定，便于考核；③目标方向正确，目标值恰当，既切合实际又有挑战性。

　　（4）协议授权：上下级就实现目标所需条件及目标实现后的奖惩达成协议，并授予下级相应的资源配置权力。双方协商后，由下级写成书面协议。

　　2.执行阶段

　　（1）咨询指导：根据各级目标需要，加强目标实施过程各环节的指导，帮助解决目标实施过程中存在的问题、并提供各方面的支持。

　　（2）调节平衡：在目标实施过程中，对人、财、物、信息、技术等作横向协调，合理使用，为目标管理活动的正常开展创造条件。

　　（3）反馈控制：建立信息反馈制度，掌握目标实施情况，及时发现问题及偏差，实施对应处理。

　　3.检查评价

　　（1）考评成果：预定期限达到后，对照目标项目及目标值及时检查评价。

　　（2）奖惩兑现：按照协商好的目标成果及奖惩条件，对目标责任单位、部门及个人实施奖励和处罚，以达到激励先进、鞭策后进的目的。

　　（3）总结经验：对目标管理中的经验及教训进行总结，提出存在的问题，再次制定下一轮目标，开始新的循环。