维护医院工作秩序防范医疗纠纷
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>医院是为广大人民群众服务的医疗场所，24小时对外开放，是比较难管理的复杂治安场所。1986年公安部、卫生部发布了《关于维护医院秩序的联合通告》（以下简称《通知》），1989年上海市公安局、卫生局联合下发了《关于维护医院秩序的通知》，这充分说明维护医院秩序的必要性、严肃性和紧迫性。因此，我们要从加强医院内部管理入手，依靠社会各方的支持与配合，开展社会治安综合治理，高度重视危害医院秩序的不安定因素，预防和减少这类事件的发生。
1．加强医务人员的医德医风教育，切实改善医疗服务态度，牢固树立全心全意为人民服务的思想，增强工作责任心，想病人所想，急病人所急，解病人所困，努力提高满意率 医学 教育网搜集整理 。
2．医院要积极改善门急诊、病区等部门的医疗条件和基本设施，努力为患者创造良好的就医环境。同时要加强医务人员的业务学习，不断提高医疗业务水平。要加强医疗质量管理，严格执行各项规章制度和技术操作规范，抓事故教训，层层把关，逐级落实医疗质量责任制。医学教育网
3．要建立良好的医患关系。医务人员在向家属交待病情或医治方案时，要注意场合和分寸。防止因草率、随意、滥介绍而引起不必要的猜疑和麻烦。发生医疗纠纷后，院方要耐心接待，口径一致，动之以情，晓之以理，坚持原则，如实处理。避免因口径不一，工作粗糙，方法简单引发治安事件。
4．医院保卫部门要加强对门诊、病区等易发部位的治安管理，积极开展治安联防巡逻，发现苗头，及时处理。保卫部门要协同医务部门研究、制定防止恶性治安事件的处置预案和措施。加强同地区公安部门、巡警的业务联系，经常汇报医院内部的治安情况，争取支持与配合。 医学 教育网搜集整理
5，各级公安机关要加大执法力度，认真执行两部《通告》，接警后，要迅速组织力量，赶赴现场，采取有力措施，制止不法侵害，并调查取证，根据情节轻重，依法处理。同时，各级公安机关加强地区公安部门、巡警的业务联系，经常汇报医院内部的治安情况，争取支持与配合。
6．充分利用报纸、电视、广播等舆论工具，强化法制和尊医教育，大力宣传两部《通告》以及国务院发布的《医疗事故处理办法》等有关法规。经常报道卫生系统的先进人物和先进事迹，积极引导全社会医务劳动的理解和支持。对目无法纪、批砸医院的典型案例要及时披露和曝光，宏场社会正气，在全社会逐步形成自觉维护医院和医务人员的合法权益，保障医院秩序的社会氛围，震慑各类违法犯罪分了，制止这类事件的蔓延。
7．加强法制建设，研究制定处理医疗纠纷的地方性法规，设立医疗纠纷仲裁机构，在法规范围内调整解决或提起仲裁，依法保障医患双方的合法权益，逐步建立一个依法行医、守法求
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