主管相关知识激励艺术：

激励艺术是领导艺术的重点，是激励的执行者在实施奖励和惩罚的过程中，创造性地运用激励理论和方法，为最优化、最经济、最迅速地实现激励目标，所提供的各种技巧和能力。激励艺术包括以下几个方面：

一、了解人的真实需要：

需要是激励的起点，是人们行为产生的原动力，也是提高人们积极性的原动力。人们的需要是多种多样的，既有物质的需要，又有精神的需要；既有合理的需要，也有不合理的需要。在这些需要中总有一种优势需要占主导地位，起支配作用。领导激励的切入点应放在人们的合理需要和优势需要上。

二、把握激励的最佳时机：

人的情绪具有积极性和消极性，积极情绪可以使人精神振奋，热爱工作；而消极情绪会使人精神萎靡，厌倦工作医|学教育网整理。这两种情绪的表现都具有情境性、短暂性和时效性的特点，领导者要及时把握激励的最佳时机，积极引导员工将消极情绪转化为积极情绪。

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