她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，在医院的护理岗位上，将自己美丽的青春年华，默默地奉献给了为之执着的护理事业。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人的生命天使，她就是胸科医院胸内一科索秀莉护士长。

2003年非典肆虐，她深深知道自己是一名共产党员，在国家面临着一场灾难、人民生命要受到威胁的时候，就是最需要共产党员发挥模范带头作用的时候。她毫不犹豫的报名要求到非典一线。她说过“我选择了护士职业，护士职业也选择了我。那么现在是用人时候，我别无选择。”当时她的女儿年仅3岁，年迈的母亲病卧在床，她毅然决然的将女儿托付给了70多岁的婆婆照看。作为第一批医疗队队员进驻传染病医院，她和她的战友们走向了抗击非典的一线，通过不懈的努力，出色的完成了任务。因此多次受到市、局级表彰，并获得优秀共产党员称号。

一、以身作则不计得失彰显人格魅力

在护理工作中，她始终任劳任怨，把为病人提供更好的护理，解除病人的痛苦为己任，不计较个人得失，常常超时工作，危难险重干在前面。多少次为患者抠出粪块，加过多少次班她已记不得。那年年初的一天，索护士长下班刚洗过澡听到楼道一片嘈杂她便披上白大衣冲进病房，原来一位患者病情突然变化，需要进行气管插管呼吸机辅助通气治疗，随后她整理好装素就立刻投入到抢救中。在她的带动下，其他已经下班的护士也自觉地参与到了抢救工作中，抢救一直持续到晚上10点多才结束。整整14小时超负荷运转，精神高度紧张，停下来以后她已精疲力竭不愿迈步，但是看到患者上机后病情趋于稳定，转危为安时，她所有的劳累都被成功的喜悦所取代。她的精神和人格魅力也深深地感染着身边的每一名护士。虽然科室硬件条件以及人员配备无法与其他重症监护病房相比，但是她与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，适应临床需要，尽量满足病人的各种要求。用认真、踏实、诚恳、务实的工作态度；精湛的护理技术最终赢得了病人的尊重和认可。市、局级领导对该科护理工作多次给予肯定，并获得好评。

前年由于工作很忙，护士长对自己的身体关心不够，对一些不良症状没有在意，直到血色素降到6克多，全身症状都出现了，她才注意到自己。在大家的催促下才去看病。到了医院医生责备她为什么等到严重了才来看？为什么不懂得爱惜自己的身体？面对医生和家人的责备她都是一笑而过，因为她深深体会到了那些责备充满了他们对她的疼爱。在家休息期间，她仍惦记科里的工作，随时电话询问有没有危重病人，大家有什么困难。上班后，刚刚有点好转的病又一次反复了，身体很虚弱，活动后出汗，心悸，面色苍白，大家劝她继续休息，可是她看到科里的危重病人比较多，大家都不能按时下班，说什么也不继续休息了。她的年假几乎近年来没有完全休过。她的行动感动了大家，护士们在工作紧张忙碌的时候，没有一人提出休假，用实际行动支持护士长工作。护士长虽然管理严格，但用她的人格魅力感染着他人，具有凝聚力和影响力，使胸内一科成为了一个团结，积极向上和谐的科室。

二、夯实基础严格管理实现优质护理

索秀莉同志在从事平凡的护理工作以来，工作兢兢业业，积极进取，精益求精。2004年她担任了胸内一科护士长，走上了管理岗位。依据科室特点——危重患者较多，她首先确定了工作思路要充分体现护理专业的独立性。确立护士岗位管理目标、三级护理技能责任、落实首问责任制、建立规章制度等，以确保护理工作质量。其次对新抽调的人员技术力量参差不齐，她从最基本的“三基”训练做起，苦练基本功，内强素质，每一项护理都要求认真操作到位，并且做到从自身做起，在全科起到模范表率作用。在科主任大力支持下，她严格管理，责任到人，要求科室质量管理组严格督查及时整改。科室护理工作很快地形成了独特的运行模式，同时要求护士主动服务意识沟通能力增强、各岗位职责明确质检到位、真正为患者解决问题。

去年，我院开展创建“优质护理示范工程”工作，胸内一科作为医院第一批优质护理示范病房，在索秀莉护士长的领导下，积极响应号召，本着“从实处着手，创优质护理，为病人提供满意服务”的宗旨，全体护士从病区环境、陪伴管理及基础护理服务方面做了大量的工作，也取得了一定的成绩，切实做到了“夯实基础护理，提供满意服务”。医|学教育网搜集整理重症患者的各类管道标识清晰，体位摆放舒适，治疗护理措施到位。在全面落实病人基础护理的工作中，护理工作量较之前有所增加，护士长积极调配人手，合理化排班，细化责任护士包干负责制的措施，及时修订工作职责、工作要求及各项工作流程，更好地指导责任护士的工作，保证了合理的人员配备，也保证了病人的护理安全。自创建优质护理服务以来，医患关系和谐。护士长的角色在病区是至关重要的，是联系方方面面的桥梁与纽带，索秀莉护士长很好地完成了这一角色所赋予的职责，既能很好地完成上级下达的各项任务，也能解决临床护士执行中所面临的困难。

三、规范操作注重带教提升服务水平

作为一位基层护理管理者，她十分注重对护理人员的教育和培养，坚持分层次管理。她时常说护士做不了的主理护士做；主理护士做不了的护士长一定要能做。她知人善任，依据护士能力提供发展平台。把她的整体护理工作思路渗透给护士，将一些经验教训告知护士使之少走弯路。难度大的操作亲自指导，放手带教，年轻护士进步很快。先后两位护士走上护士长岗位。

她结合科室特点制定了《护士培训内容及标准》、落实各种规章制度等，并以身作则，使全科护士都能养成严谨的工作作风；她经常组织护理人员学习各种专科护理知识和技术，如呼吸机的正确使用、心电图异常心律的判别、危重症患者各种管道的护理等；她结合病房的实际情况设立了早会提问，培养全科护士养成善于观察、善于思考、善于总结的工作习惯；时刻强调临床业务能力训练，减轻护士的心理压力以便适应工作需要。在注重业务训练的同时，鼓励大家在业余时间加强学习，想尽一切方法为大家创造学习条件。她本人获得本科学历，积极参与临床科研，获得护理专利一项，发表护理论文多篇。作为医院护理科研委员会及护理质量委员会成员审阅论文、督查质量为护理水平提升做出自己贡献。累计完成深静脉置管术约2000余例。在她的带领下，科室专科以上学历的护士占85%以上，本科学历占42%，本科在学占35%.并且有多位护士在期刊发表论文。

胸内一科护理部在她带领下不仅胜任普通呼吸内科疾病护理，对急、难、险、重，如：呼衰患者气管插管呼吸机辅助通气、气道内介入治疗、双肺灌洗术等护理居领先水平。

在工作中她是一名尽职尽责的护士长，但是在生活中对亲人她有着一份愧疚，她的父亲已近90高龄，她却不能时常回家探望照顾。她的女儿今年上小学六年级，学习十分紧张，但是由于工作原因，她几乎没有时间陪在孩子身边帮助孩子学习复习。女儿上小学期间，家长会她很少有时间参加，都是孩子的爸爸、奶奶去，六年级面临升学，她抽空参加了一次家长会，那是她和老师的第一次见面交谈。

在护士长带领下胸内一科的成绩斐然。曾经在天津市卫生质控检查中作为被检科室，受到专家的一致好评。在医院的质检评比中该科连续两年名列前茅。在今年卫生局组织的青年护士技术基本功竞赛中，护士长积极配合此项活动与科里的技能培训师一起研究操作中的每一个小细节，确保操作的质量。通过大家不懈的努力参赛者荣获了院级比赛的B组二等奖。

索秀莉同志凭着对护士职业的挚爱与追求，用自己的实际行动践行了一名护士的天职。她常说，是护士这份工作，让她深刻的感受到护士职业的幸福、职业的责任和职业的骄傲。她在平凡的工作岗位上，扎实工作、刻苦钻研、无私奉献，实现着自己的人生理想与价值。