医学会议中心

关于举办“全国医院品管圈大赛实战成果分享及品管圈实操应用高级研修班”的通知

2019-01-02 20:14关注收藏已关注收藏】 【在线报名参会
会议日期 2019-01-17至 2019-01-20
会议地点 河北石家庄
会议学科 护理
主办单位 北京卫协医联国际医学研究院
学分情况 国家级I类

各有关单位:

由国家卫计委医政医管局、国家卫计委医疗管理服务指导中心、国际医院品管圈联盟指导,中国医院品管圈联盟、清华大学医院管理研究院主办的第六届全国医院品管圈大赛于2018年10月28日在青岛胜利落幕。本届大赛共有来自全国31个省、市、自治区的406个圈组分为六个比赛专场参与决赛的角逐,大赛规模接近3000人,连续六年的品管圈比赛,规模一年胜过一年,在参赛圈组不断增多的同时,圈组质量也在逐年上升。课题解决型品管圈的应用程度也在快速成长,活动得到国际医疗品质协会(IsQua)的认可。

为推动品管圈的应用,分享大赛优质成果,解决各单位在开展品管圈工作中遇到的难点和疑点。本院特别举办“全国医院品管圈大赛成果分享及品管圈实操应用高级研修班”,现将有关事项通知如下:

一、培训须知

      品管圈全国大赛刚刚结束,参与者众、获奖者寡。

步骤不变、手法不变,为何几家欢喜几家愁?获奖作品特点为何?亮点在哪里?本次课程将邀请本次大赛三级综合医院一等奖、二等奖,二级综合医院一等奖作品的辅导老师主讲,带您走出品管圈无法保证“圈质量”的困惑,解除“品管圈好难”的苦恼。

【课题特点】

■讲解品管圈规范操作在大陆公立医院实施中问题和解决方法

■精讲品管圈活动各步骤及QC工具的实战应用技巧

■精讲QCC涉及的统计学基本知识和图表制作规范

■解析QCC步骤思路误区、操作的瓶颈和对应措施。

■讲解护理专业与品管圈的结合要点和思维路径。

■全程老师带做采用QC工具+仿真数据+模版图表结合演练模式

■全套QCC各步骤的操作模版、评分规则和自评清单

【课题收益】 

■理顺并掌握品管圈操作思路   – 逻辑与步骤关联

■突破品管圈的三大操作瓶颈   – 误区、难点与对策

■不让“鱼骨图”再令我烦恼   – 思路与方法 

■导入精益管理保证改进实效   – 管理科学导入护理作业

(一)课程重点在--QCC全国比赛获奖作品分享与操作难点精讲

1.了解全国QCC大赛的评分规则

2.QCC全国比赛一等奖作品展示

3.获奖QCC的共性特点和亮点

(二)品管圈操作难点精讲

1.活动特征(QCC主题选定)

■选题和选题解释

■主题释义与共识

■选题理由与文献分析

2.QCC三大步骤:计划拟定、现状把握和目标设定

■现状把握之调查

■流程图的制作

■调查和查检表设计

■柏拉图规范绘制

■目标值设定之合理

■图表应用的规范性

3.解析步骤的难点和应对之道

■原因、要因、真因

■查检设计与实证

■真因验证与三现原则

■涉及解析的图表

4.实践力与活动成果

■对策拟定、实施评价、效果确认、标准化及持续改进

■确保对策拟定准确的方法

■拟定的对策具体可行

■对策实施规范有效

■目标达成率科学合理

■无形效果客观规范

■标准化规范有效

■检讨与改进有针对性

5.现场发表方法

■建立比赛要求的演讲水平

【课程安排】

第一天授课内容介绍

上课时间

第一天

教学大纲

案例/电脑实操

9:00~12:00

品管圈精讲-主题选定、计划拟定

n  主题选定的规则,如何选题评价?

n  如何规范建立圈活动制度

n主题选定的逻辑步骤

n为何说“主题选定”决定圈活动的“生死”

品管圈精讲 – 现状把握、目标设定

n  详解流程图制作+ 解惑:流程图必须画吗?

n  现状把握之调查操作+解惑:别让查检表误导你

n  现状把握之重点少数+解惑:为何你画不出帕累托图

n  讲解目标设定规则+ 解惑:圈能力究竟该怎么算?

n沙盘模拟:突破现状把握的手法训练

n练习:会议记录

n练习:圈活动控制表

n练习:圈团队介绍模版

n练习:QC图、表的制作方法

n练习:帕累托图的规范制作

n练习:现况值计算方法

n练习:目标值计算方法

n  练习:电脑绘制帕雷托图

14:00~17:00

品管圈精讲 真因解析

n  鱼骨图的制作规范+ 解惑

n  让原因放在适宜的鱼骨上

n  要因和真因+ 解惑: “鱼骨图发明人的原说“

品管圈精讲 – 真因解析、对策拟定

n   对策制定的逻辑+ 解惑:本步骤圈能力如何算?

n   如何让对策有成效、有亮点

n  辅导经验:对策选定之后该做什么?

n  练习:头脑风暴

n  练习:鱼骨图制作

n  练习:真要因的选定

n  练习:《对策拟定表》

n练习:《对策实施表》

 

 

第二天授课内容介绍

上课时间
第二天

教学大纲

实操内容

 9:00-10:00

品管圈精讲 – 对策实施、效果确认

n  讲解PDCA的操作规范

n  解惑:PDCA中的C究竟该如何效果

n讲解SOP制作原则

n  了解标准化目的和意义

n  练习:PDCA的操作

n  练习:效果确认计算方式

n  练习:SOP制作

n  练习:正确的PDCA做法

n  练习:标准文件撰写

10:20-12:00

品管圈精讲 – 标准化、总结与改正

n讲解SOP制作规则

n操作步骤说明的撰写

n解惑:究竟要不要“检讨“?

n   QCC第十步骤的操作规则

n  练习:PPT排版技巧

n  练习:品管圈成果评判

 

14:00-15:30

品管圈操作 沙盘模拟与大赛成果分享

n实战演练- 从组圈到总结

n现场实际操作 – 全套图表

n老师现场辅导及纠偏

n案例分享:全国大赛一等奖

n案例讨论:特点与优点

n案例答疑:QC工具的应用

n  全套图表

n  案例:品管圈

15:40~17:00

品管圈- 复习与提高

n趣味学习 – 品管圈挑错

品管圈精讲 – 发布稿制作

n如何做出规范的品管圈发布稿

n应用Powerpoint 呈现QCC效果

 

n  案例:品管圈管理

 

二、参加 人员

各级卫生(厅)局分管领导、各级医疗机构(公立医院、民营医院、军队医院、企业医院)院长、分管院长、护理部、办公室、质控办、医务科、运营部、后勤保障、人事科等职能部门。

三、时间 地点

时间:2019 年1月17日-1月20日 (17日全天报到)地点:石家庄

四、授 课 专 家

由长年在医院质量管理一线工作,具有质量持续改善实战和夯实理论功底、在品管圈教学、应用上具有丰富经验的医院管理资深专家授课。本次课程的专家辅导的不同地区医院的圈组参赛,获得三甲护理1 等奖3 圈、二甲护理一等奖1 圈,二等奖和三等奖若干圈;

中国品管圈管理中心专家,质量、品管圈管理专家,在台湾具有医院管理25年实战管理经验。全面讲解品管圈的具体操作,现场指导操作,分析存在的问题,加以改进。辅导过华西医院,南方医科大学医院,广东省人民医院,四川省人民医院等品管圈工作。

五、授 课 方 式

获奖案例分析及成果分享

常见性的问题及原因讲解

品管圈瓶颈步骤现场带教

品管七大手法图表制作和现场演讲技巧

六、收 费 标 准

会务费2200元/人,(含:场地费、专家费、资料费、证书费等)食宿统一安排,费用自理。

七、学 分 证 书

完成全部学习内容,可申请授予国家级I类继续医学教育学分6分。

八、报名方法及联系方式

请将填好的《报名表》传真或发邮件至会务组,会务组将在开班前一周传发《报到通知》,告知报到地点、具体日程安排等事宜。                                               

联系人:李磊  主任

手机:15321867687(同微信) 13313110621

会务组QQ:1280469976  

指定报名邮箱:546462579@qq.com

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