1、传真为何总忙或没人接听？
因为发传真的学员比较多，请稍后再试，传真是自动的，听到提示音即可开始发送，如果您是用传真机拨打的电话，可以给您传真信号。
2、普通汇款几日内可以确认，如何得知开课时间？
网校确认学员款项在1～2个工作日以内，届时可以学员代码及密码登录网校直接点击“讲座”进行学习。方便时将汇款单复印传真至（010）82330766，正常工作时间内收到一小时内开通所选课程。
3、邮局银行汇款具体操作。
点击这里查看报名流程及邮局银行汇款具体操作！请格外注意：银行帐号、邮政编码、汇款地址、收款人名称。
4、网上支付成功后，如何得知课程已经开通？
在网校承诺的开通时间以后，登录网校，在“我的网校我的家”页面会显示您已经开通的课程。
您也可以随时关注网校主页右上角的“课件更新”栏目，如果有课件的更新，那里会及时公布。
5、银行卡手动网上支付如何进行？
对于部分无法通过正常途径、流程支付费用的学员（如：网上支付一部分，其他方式支付一部分），可在登录后点“网上支付通道”，然后在“银行卡手动支付”中手动输入支付金额、支付原因，然后点击下方的对应支付按钮支付相关费用，我们会在确认支付成功后，及时为您开通相关的服务。
6、在邮局或银行汇款时应填写哪些详细信息？
汇款单上需注明学员代码及所选择的课程以及是否需要开发票。
7、当汇款人与注册报名时所填姓名不一致该如何办理？
在汇款时一定注明学员代码及所选课程，并在传真时再次注明。
8、购买课程交费后网校可否提供发票？
可以，我们会按照学员注册时留下的地址邮寄发票，如果有特殊要求，请来信或发传真的时候写清楚。 |
