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护理质量管理方法之品管圈基本要素

2020-06-22 17:54 医学教育网
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医学教育网小编整理了护理质量管理方法之品管圈基本要素如下,请大家查看。

(1)圈徽:根据选定好的圈名,圈员们集思广益,展开头脑风暴,进行圈徽设计,并做圈徽意义说明,应从圈徽的整体、局部、与工作关联、颜色等方面加以阐述。

(2)成员:圈员、圈长、辅导员各司其职,共同投入参与。通过组圈过程,遴选合适的圈长及辅导员。

(3)圈名:圈命名,没有统一的规定,只要圈员达成共识即可。

(4)圈会:品管圈活动是由圈长及圈员们运用现场的资料,通过头脑风暴的方式,不断发掘现场问题,并利用一些QC的手法加以分析、改善。

(5)成果:整理活动报告书。包括有形及无形的成果。其中,有形成果一般很容易用数量来表示,如不良率、延迟率、缺勤率等,可以算出由改善前与改善后的差异。无形成果不容易以数量表示,通常包括圈长、圈员的个人成长或收获,如常见的护士质量意识的提高、护士对工作产生了兴趣、护士向心力提升等。

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