沟通交流用在护理程序中收集资料，与病人交谈。病人可能有心理方面的障碍，也可能是健康的人。但访谈技术多应用于有心理障碍的病人，是心理评估收集资料的一种重要技术，在访谈过程中，访问者要观察被访问者具有特殊意义的行为、自我特征以及他们对目前所处生理状况的反应，在一般问题和病史访谈后，常常要进一步对其心理（精神）状况进行检查，这是更加特殊和专业化的评估访谈，在进行心理护理前我们也必须进行心理诊断，对其精神状况作一下粗略的检查。检查内容所以，访谈技术更接近专业化，要求的技术更高一些，是专门心理医生和护士经常运用的，有待于我们在护理工作中逐步掌握、提高。

　　沟通交流的概念国内外许多护理专家对沟通交流的概念进行了描述医学教`育网搜集整理。例如概括起来讲，沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程，这一过程是通过语言和非语言行为来完成的。是一切人际关系实现的前提，也是人际关系形成和发展的充分而必要的条件，是建立人际关系的手段和途径。