护理管理者增强自身素质要充分发挥其影响力，增强自身素质是关键。

　　1 以“德”容人

　　德即道德，它是依靠社会舆论和内心信念来调节人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范及其相应的心理意识和行为的总和。是护理管理者影响力的基础。

　　① 忠诚正直、以身作则、集体至上 古罗马政治家西塞罗说：“没有诚实，何来尊严”，坦白正直地做人是人性的光荣，是为人的起码要求。同时要求下属做到的，自己应首先做到，定下的纪律，制定的制度自己带头遵守，这样常常可以潜移默化地成为一种无形地巨大的道德力量，成为一种最可靠的管理影响力。管理者必须以群众、组织的利益为重，并以此来规范自己的行为。

　　② 胸怀大度、大公无私、赏罚分明 管理者要胸怀大度、用人之长、容人之过、容人之短，宽容对待反对过自己的人、在遵从制度的前提下赏要从严、罚要从宽，要警惕犯“恩赐观点”和“惩办主义”的错误。

　　2 以“实”引人

　　实就是求实、实在。管理者要长于实干，少说空话、多办实事，工作过得硬，下属信得过。不弄虚作假、不搞形式主义，在自己的集体营造一种求真务实的氛围，从而树立自己的威信。

　　3 以“信”树人

　　信即信用、诚信，护理管理者要倡导诚信为本、信守诺言，这样下属就有高度的依赖感、稳定感，护理管理者才能在下属心目中确立威信，产生影响力。很多优秀的管理者虽不曾有多少豪言壮语，但在实际工作中很注重兑现自己对下属的每一句承诺，从而赢得了护士的信任和认同。

　　4 以“才”服人

　　才即能力，它是在已有知识积累的经验的基础上，通过劳动实践而形成的技能。作为医院护理管理者，需要有护理业务管理及行政管理两方面的能力，而能力是建立在知识、技能基础之上，需要在工作领域展示其是否具备了胜任特定环 境的足够知识、技能、态度以及个性特征医学|教育网整理搜集。这就要求领导者要有筹划和决断能力、组织指挥协调能力、人际交往能力、灵活应变能力及改革创新能力；要不断更新知识结构，要有广博的社会科学知识、娴熟的管理科学知识及深厚的专业知识。

　　5 以“情”感人

　　情是指感情、友情。作为一个优秀的管理者，除了发现问题、解决问题、预防问题之外，更重要的是对他人的优点要懂得激发和应用。激发人的动机、引导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现组织目标而努力。管理者的一声问好、一个微笑、一次表扬、一句体贴话语都会使人感到温馨、信任，从而使集体成员达到心理相融、情感相通、风雨同舟、同甘共苦。