随着医疗护理技术的发展，临床分科越来越精细，门诊科别也越来越多，而很多病人只知道自己的症状，不知道该看哪一科。为方便患者就医，提高病人满意度，医院设立了门诊分诊护士。为进一步提高门诊分诊工作质量，提出作为门诊分诊护士应从：医学|教育网搜集整理明确工作任务、理念创新；健全科室规章制度、落实岗位职责；提升内在素质、优化服务质量这三方面作规范管理要求，最终达到明显改善医患关系、提高病人满意度的目的。