医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作医学教，育网|搜集整理。

　　医护人员的职业礼仪是综合素质的直接展现。礼仪共有八条基本原则：

　　第一是遵守的原则

　　第二是自律的原则

　　第三是敬人的原则

　　第四是宽容的原则

　　第五是平等的原则

　　第六是从俗的原则

　　第七是真诚的原则

　　第八是适度的原则

　　礼仪不像法律那样严峻，也不像道德那样肃然，礼仪表现在对病人一句真诚友好的问候，对一位老人自然亲切的搀扶。

　　职业礼仪的特征为：

　　职业礼仪是我们的行为规范

　　职业礼仪具有强制性

　　职业礼仪具有综合性

　　职业礼仪具有适应性

　　职业礼仪具有可行性

　　职业礼仪具有传统性