随着新时期医学模式的转变，以人为本，以患者为中心理念的形成，给护理工作提出了更高的要求。因此应增强护理人员为患者服务的意识，变被动服务为主动服务，为急危重病人开通绿色通道，一切以病人为中心，热情服务，主动迎接病人，沉着冷静，迅速作出正确判断，保证病人快速有效地进行救治医学`教育网搜集整理。

　　同时，在护理工作中应注意加强与患者及家属的沟通。如：特殊检查治疗前应征得病人同意，履行签字手续；履行告知义务，治疗护理过程中要告知病人：接受治疗护理的名称、目的、注意事项、副作用及应承担的风险；对于神志不清、昏迷、无行为能力的患者，对其家属履行告知义务；对危重病人要及时向病人家属告知病情，以取得家属的配合。只有这样，才能消除护理不安全因素，防范护患纠纷的发生。