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社区老年病人护患沟通策略-社区护理主任护师

2014-10-21 17:07 医学教育网
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社区老年病人护患沟通策略是社区护理主任护师考试可能涉及到的知识点,医学教育网小编整理了相关知识点,供考生参考。

1 树立以人为本理念,确保有效沟通

来社区服务中心住院的老年病人大多是慢性病患者,病程长、医疗费用高,病人在长期与疾病抗争的过程中,身心疲惫,有的甚至厌倦生活,对治疗护理失去信心。还有些病人因心脑血管疾病、意外受伤等在省市各大医院多次治疗后而来社区医院进行康复治疗,多表现为对社区医护人员的不信任感,护士应积极主动地与病人交流,塑造良好的第一印象,如患者入院时护士态度和蔼热情,帮助病人安放携带物品,介绍周围环境等,一个小小的动作也会给病人良好的感受,消除了安全隐患,例如老年患者入院后护士应检查床脚是否固定,床栏是否完好,便器是否备好等,尽量缩短与病人之间的认知距离,这样护患沟通的渠道才能畅通。

2 建立良好的护患关系是护患沟通的基础

根据老年病人不同的个性和个人爱好、宗教信仰、文化程度医学教|育网搜集整理、社会心态、行为方式等的不同来设身处地地准确感知对方的感受,耐心倾听他们对护理工作的意见要求,能做到的尽力予以满足,限于条件的做好解释,取得对方的信任和喜欢,信任度越大,交流的内容就越深、越细,对方被感化的可能性就越大。要理解和尊重老年病人,主动与患者及家属聊家常,多数老年人缺乏沟通,子女工作忙,没有沟通的时间使老年人产生孤独压抑,这时护士要主动了解病人的心理状态,可收到良好的效应。

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