主管相关专业知识决策：

一、决策的概念、类型：

（一）决策的概念：

决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。

（二）决策的类型：

1.按决策的重要性划分：

（1）战略决策：指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。具有全局性、长期性与战略性，解决的是“干什么”的问题。

（2）战术决策：为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题。

2.按决策的重复性划分：

（1）程序化决策：又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策。

（2）非程序化决策：又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

3.按决策条件的确定性划分可分为确定型决策、不确定型决策以及风险型决策。

4.根据决策的主体不同划分可分为个人决策与团体决策。

二、决策的步骤：

1.确立问题：确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。确立问题首先要识别问题，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

2.确定目标：目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标医|学教育网整理。决策目标确定后，可依据价值准则来对目标进行判定。常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社会价值。

3.拟订方案：决策目标明确以后，就应拟定能够达到目标的各种备选方案。多方案比较是做出科学决策的基础。方案拟定通常有两条途径：一是经验，二是创造。

4.方案评估：方案评估是对方案进行分析和论证，以便挑选最有效、最恰当的解决问题的措施。

5.方案选择：对各种备选方案进行综合评价，最后由组织决策者选出或归纳出“满意”方案。“满意”的决策应当符合三个标准：①全局性标准；②适宜性标准；③经济性标准。挑选方案的方法：

①经验判断法；

②研究和分析；

③模拟实验法。

6.方案实施：方案实施是将决策意图传递给有关人员并得到他们采取行动承诺的过程。

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