沟通是一门艺术，贯穿了临床护理工作的始终，有效的沟通是增进护患关系的金钥匙，良好的沟通是化解医疗纠纷的良方。在医院这个复杂的社会大平台，沟通主要体现在护患、医患以及医护之间，而忙碌的护理人员则是临床工作中实现良好沟通的主要桥梁搭建者。

今天值班的时候，我遵医嘱为71床熊大伯行晚上九点的甘露醇快速降颅压治疗，输液过程中，患者告知我由于不适应医院的陌生环境，他已经很多天没有睡觉了，明明困意十足，但病房里一丝丝细微的动静都能让他马上失去睡意。在输液期间，我发现病房电视机音量非常大，而且73床家属一直举着明晃晃的手机看着视频大声发笑，我心想，可能熊大伯出于对病友的礼貌，不方便直言，可作为夜班护士，为患者营造良好的睡眠环境本就是职责所在。于是我与病房患者及家属说明了熊大伯的情况，将电视机音量调整到合适的分贝，并告知73床家属注意保持安静，以不影响夜间休息为前提。

作为护理人员，不光是努力创造良好的护患沟通，在患者与患者之间发生沟通障碍时，同样应该充分发挥自己的主人翁意识，主动搭建好有效沟通的桥梁，解决患者的实际问题。