仪表端庄，举止稳重是提高护士服务意识的重要组成部分；热情接待患者，主动为患者服务，是提高护士服务意识的中心环节；加强护士语言修养，是提高护士服务意识的重要环节；过硬的技术水平是提高护士服务意识的有力保证；部分医院由国有转为民营后，医疗服务开始市场化；市场竞争的激烈，更加强调医护人员的服务意识。在医疗服务过程中，首先接触患者的是护士，接触患者最多的也是护士。护士的工作不仅是护理，却成为一种服务。在现代护理中，随着健康观念的转变，医学模式的转变，使护理内涵和护理理念发生了重大变革；护理的范围从患者扩展到疾病边缘的人以及亚健康的人；护理的中心不单纯是疾病而是人；所以，护理理念就从以“病”为中心的护理，转变为以“人”为中心的护理。护理的任务从为患者提供生理护理延伸到心理、社会、文化等多层面，多方位的整体护理；树立患者至上的医疗宗旨。加强护患间的密切合作，从而达到全面的综合治病，恢复健康医|学教育网搜集整理。