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体检中心护士培训:
1.程序培训
体检者入院后,介绍入住环境、体检流程及注意事项。另外,还包括附加项目检查前准备和注意事项的宣教;异常结果通知的培训;指导专科进一步就诊的培训。
2.知识培训
健康教育是体检中心护士的重要职责,通过培训,使护士尽快进入健康教育者的角色。
(1)健康理论知识的培训
主要内容有:糖尿病、高血脂、高血压、心血管疾病的流行病学;代谢综合征的诊治和预防;健康生活方式(清淡饮食、戒烟限酒、规律的锻炼、控制体重)等。
(2)专科疾病知识的培训
根据护士对专科知识的了解程度,由护士长和体检中心带教拟定专科知识培训计划。主要内容有:糖尿病的预防;高血压、心血管疾病的防治;颈椎病和腰背痛的防治;鼾症的防治;消化系统常见疾病;泌尿系统常见疾病;妇科常见疾病;压力的应对和放松疗法的应用等。
3.技能培训
良好的沟通技巧和优质的服务可以使体检者有宾至如归的感觉,熟练的操作技能可以提高体检者对我院的信任程度,授课技能和颈椎保健操的培训,更可以实现健康教育和传播者的角色。
(1)沟通交流技巧和礼仪的培训
由护士长和体检中心带教收集整理礼仪资料,结合医院优质服务课程,制定出《体检中心护士礼仪规范》。内容包括接待来访者礼仪,入院宣教礼仪,引导体检礼仪,保密礼仪,电话礼仪,礼貌亲切的有声语言和准确适时的态势语言在工作中的良好运用。
(2)操作技能的培训
正确测量血压、身高、体重、腰围,计算体重指数;正确有效实施真空采血、床边指测血糖;熟悉一般病症的处理程序等。
(3)其他
讲课技能和颈椎保健操技能的培训。