医学会议中心

长沙举办医院公文写作与PPT课件制作与技巧能力 提升培训班

2019-09-18 08:51关注收藏已关注收藏】 【在线报名参会
会议日期 2019-10-24至 2019-10-27
会议地点 湖南长沙
会议学科 其他
主办单位 北京卫协医联国际医学研究院
学分情况

  卫协医联国际医学研究院

  卫协医联〔2019〕1号

  关于举办“医疗卫生系统效行政管理综合

  技能提升高 级研修班”的通知

  各有关单位:

  作为医院综合行政管理人员,公文处理、新闻写作、沟通协调、会务安排,接待宾客等几乎每天都要面对这些工作,事无巨细,头绪繁多,要么被湮没在文山会海中,要么疲于在各部门、各领导间协调沟通,要么强作笑颜商务应酬,这些烦恼何时了?有没有一些行之有效的方法和工具,甚至是一些套路、模板和捷径让我们的工作有序、有趣、有效?

  为此,我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程,围绕写作、礼仪、沟通、会务等方面展开,提供具体方法和工具落地。通过集中训练,学会从杂、乱、累中解放出来,全方位提升行政管理人员的职业化认知水平和实操能力,快速实现“小白”到“专家”的华丽转身。

  我单位特决定举办“医疗卫生系统效行政管理综合技能提升高 级研修班”。请各医疗卫生单位收到文件后积极参与并组织人员参加。有关事项通知如下:

  【学员获益】

  1. 理清行政管理的关键点,准确定义岗位价值

  2. 明白职业素养及接待礼仪的要求与标准

  3. 明晰文件处理的流程与方法

  4. 掌握常用公文写作方法与技巧

  5. 学会新闻写作的致胜技巧

  6. 全面策划和组织大型会议与活动

  7. 提升360度效沟通技巧,提关系协调能力

  8.学习本课程赠送价值9800元工具包模板就有300余个:公文格式模板、各种函件模板、经典PPT模板12个、PPT制作必备软件、素材包22+24+1个、5S管理全套模板、会务管理表格、绘制思维导图教程、记忆术方法等

  一、 培训内容

  第一讲:别小看了自己——行政管理的精 准定位

  (一)什么是行政管理

  1.岗位与职责范围; 2.KPI; 3.领导、管理与执行

  (二)行政管理的必备素质

  (三)行政岗位的职业素养

  1.职业形象;2.基本接待礼仪;3.办公礼仪。

  第二讲:妙笔生花——行政公文的写作技巧

  (一)泾渭分明——清楚公文的基本规范

  1.公文的概念;2.公文的分类;3.具体要素

  4.格式要求:纸张要求、图文要求、排版要求;

  案例:恒大集团的任命文件

  工具:新“国标”

  案例分析:常见标点符号误用例析

  (二)善用模板——掌握常用文体的写作方法

  1.常用公文

  (1)通知:通知的内容构成;通知的格式;

  通知的语言风格;通知的常用句式。

  模板:告知性通知

  模板:指示性通知

  模板:批转性通知

  案例分析:某局的批转通知

  (2)请示:请示的特点;请示的结构

  请示的注意事项;请示的“宜”和“忌”

  案例分析:关于解决公司食堂用车的请示报告

  (3)报告:报告的特点;分类;正文要求

  模板:工作报告

  案例分析:爱情总结报告

  案例分析:唐僧向唐太宗的工作汇报

  工具:公文常用特定用语简表

  2.事务文书

  (1)总结:特点、内容、构成、写好工作总结的八个角度

  模板:年终工作总结

  (2)计划:情况分析、任务方法、步骤措施、内容表述方式

  第三讲:如何制作大上的PPT——原来一切皆有套路

  (一)有趣——让受众有兴趣看下去

  1.开始之前把受众的心打开    2.完美演讲的要素

  3.通过PPT实现演讲目标      4.创建以受众为中心的PPT

  5.以终为始的制作检查清单    6.打造自己的PPT风格

  7.PPT常见错误

  (二)有序——让PPT有层次结构

  1.逻辑视觉化的工具——金字塔原理

  2.逻辑纲要的外在表现——导航与索引

  3.商务PPT的完整结构——瞻前顾后

  (三)有料——让PPT有血有肉

  1.巧妇难为无米之炊——PPT素材从何而来

  2.“字”有一套

  3.文字型PPT的困局突破

  4.秀图秘笈

  5.一手绘天下,图示千

  (四)有色——让PPT光鲜亮丽

  1.色相环;2.用色要点;3.经典配色

  (五)有动——让PPT鲜活起来

  1.让你的PPT动起来;2.完工前的准备;3.自信上台

  附送:经典PPT模板12个

  PPT制作必备软件

  素材包22+24+1个

  第四讲 360度沟通——这个世界属于用心的人

  (一)向上沟通技巧

  【案例】沟通“迷路”案例

  【案例】郭台铭的办公室

  1.与上级沟通之前的5项准备

  2.与上级沟通的4个要领

  3.尊重上级权威应把握好4个关键

  【案例】怎么称呼年轻的上级

  【案例】我认主管做大哥

  【案例】如此说话

  【案例】朱元璋的两个朋友

  4.如何把握6类上级的秉性

  5.如何适应上级的沟通习惯

  6.赢得上级信赖5个沟通技巧

  【案例】刘秘书哪里做错了

  【案例】凭什么新人就获得了升迁

  7.挽救与上级矛盾的4大原则

  (二)向下沟通技巧

  1.向下沟通原则;2.向下沟通的误区;

  3.向下有效沟通实施步骤。

  (三)平行沟通技巧

  1.如何建立情感账户;2.成熟沟通的十大法则;

  3.有效沟通的公式。

  第五讲:操之在我——三阶段会务管理

  (一)会前:准备细密

  1.策划:(1)好会议是策划出来的:定议题、定分工、定方案

  〔案例分析〕怎样让会议通知和议程更准确?

  (2)三原则:〔工具分享与运用〕效会议策划

  2.通知

  3.备料——〔工具分享与运用〕会议准备之“莲花宝典“

  4.布场——会忽略的细节:布场地、布讲台、布座位、主席台

  〔案例分析〕细节决定成败

  (二)会中:应对自如

  1.开场:〔案例分析〕如何让会议开场更有吸引力?

  〔工具分享与运用〕效开场技巧

  2.监控

  (1)参会人情绪不佳怎么办——先处理心情,再处理工作。

  〔案例分析〕有效的情绪应对技巧

  (2)参会人参会度不怎么办?

  (3)发言人超时怎么办?

  (4)主持人开场技巧

  (5)主持人控场技巧,会议主持五事项

  (6)主持人收场技巧,会中突发情况处理

  3.记录:会议记录的要点

  (三)会后:跟到位

  1.回顾

  2.跟:(1)计划督导法(2)工作销项法

  3.反馈——工具:重点工作督办表

  二、授课方式

  启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、培训游戏、模拟演练、实用工具包分享。

  三、参加人员

  医疗卫生系统办公室管理工作的领导,全国各级医院分管院长、党委工作部、党办、院办公室、宣传科、科教科、人事科、监察室、医务科、政工科、事业发展部及从事办公室综合管理、文秘、档案、机要工作等相关人员。

  四、时间地点

  时间:2019年9月20日-23日(20日全天报到)地点:郑州

  时间:2019年10月24日-27日(24日全天报到)地点:长沙

  五、授课专家及方式

  届时将邀请到中国人事科学研究院、国家行政学院、省级卫计委、国家秘书职业技能鉴定委员会及档案局等专家授课,并结合典型案例和实例分析、经验交流等方式行。

  六、收费标准

  会务费1880元/人,(含:场地费、专家费、资料费、证书费等)食宿统一安排,费用自理。

  七、报名方法及联系方式

  请将填好的《报名表》传真或发邮件至会务组,会务组将在开班前一周传发《报到通知》,告知报到地点、具体日程安排等事宜。

  联系方式:夏天18001248378 同微信    QQ:481233529

  指定报名邮箱:481233529@qq.com

会议附件:

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