（2）管理的对象、方法

（3）管理的职能

了解

掌握

（2）护理管理的意义及特点

（3）护理管理的发展趋势

了解

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（2）西方管理理论及其应用

了解

（2）人本原理与原则

（3）动态原理与原则

（4）效益原理与原则

掌握

掌握

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（2）组织结构的基本类型

（2）组织设计的原则与要求

（3）组织设计的步骤

了解

掌握

（2）护理组织文化

了解

（2）功能制护理

（3）小组护理

（4）责任制护理

（5）综合护理

（2）人员管理的基本原则

掌握

（2）影响护理人员编设的因素

（3）护理人员编设的计算法

（4）护理人员的排班

了解

熟练掌握

掌握

（2）护理人员的继续教育

（3）护理人才的培养

了解

掌握

（2）领导权利与影响力

（3）领导工作的原理与要求

（4）领导理论及应用

掌握

了解

熟练掌握

（2）授权的原则

（3）授权步骤

掌握

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（2）激励理论及应用

（3）激励艺术

掌握

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（2）组织沟通的形式、作用

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（2）接收者的障碍

（3）沟通通道的障碍

（2）有效沟通的原则

（3）有效沟通的方法

（4）有效沟通的策略

掌握

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（2）训导的技巧

（3）组织会议的技巧

（2）冲突过程

（3）处理冲突的方法

了解

熟练掌握

（2）协调的原则与要求

掌握

（2）控制的重要性

（3）控制的类型

（4）有效控制的特征

（5）控制的原则

了解

掌握

熟练掌握

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（2）控制的基本方法

（3）实施控制应注意的问题

掌握

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（2）全面质量管理

（2）制定标准的原则与要求

（3）拟订标准的步骤

掌握

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（2）QUACERS模式

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（2）专科护理管理

（3）新业务、新技术管理

（4）护理信息管理

（5）预防护理缺陷的管理

（2）护理质量评价方法

（3）常用的质量评价统计方法

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