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有关医药商品购销员考试,以下是“初级医药商品购销员:顾客服务”,请考生查看!
顾客服务
(一)接待顾客
1.会用礼貌用语
2.能与顾客交流,了解顾客需求
1.社交礼仪知识
2.行业服务忌语
(二)提供服务
1.能主动、热情、耐心、周到地为顾客服务
2.能主动为顾客包扎商品及礼品包装
1.医药商业服务规范
2.包装知识
以上即为“初级医药商品购销员:顾客服务”的全部内容,更多请关注医学教育网!
天
直播时间:3月10日 19:30-21:00
主讲老师:刘 楝老师
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