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有效沟通具体要求

2016-10-20 11:04 医学教育网
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有效沟通具体要求:

1.及时

及时沟通是指沟通双方要在尽可能短的时间内进行沟通,并使信息发生效用。为此要做到:

①传送及时:在信息传递过程中,尽量减少中间环节,用最短的时间传递;

②反馈及时:接收者接到信息后,医|学教育网搜集整理应及时反馈,这有利于发送者修正信息;

③利用及时:双方要及时利用信息,避免信息过期失效。

2.全面

要求发送者在发出信息时完整全面。

3.准确

准确的信息,可充分反映发送者的意愿,使接收者正确理解信息。

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