陕西省结核病防治院护理部举办主题为“优质护理服务在结核患者的护理体会”继续教育讲课，具体内容如下：

“优质护理服务示范工程活动”在我院开展已近7年。7年来，全院护理工作在医院领导的高度重视和各级部门的支持下，深化“以病人为中心”的理念，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提升护理水平”的工作宗旨，优化内涵，不断改进临床护理工作，取得了一定的成效。为了提升全院护理人员对优质护理服务工作的认识，促进优质护理服务可持续性发展，3月21日下午，护理部在多功能学术厅对全院护士进行了主题为“优质护理服务在结核病患者中的护理体会”继续教育讲课。

此次授课由内五科护士长张宁主讲。首先，张护士长介绍了近年来她们科室的优护工作，随后结合临床护理工作分别从优质护理服务的模式、目标、内涵等一一和大家分享了工作中的体会，她强调护理服务模式的改革是要以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。并指出优质护理的关键点在于全体护士共同参与医|学教育网整理，实施精细化管理，最终让患者和家属满意。另外就我院结核患者对护士多维度期望和要求和大家进行了互动沟通。

张护士长的授课紧密结合临床工作，课件内容通俗易懂，形式多样化，课堂气氛活跃，使大家容易接受。

通过此次授课，进一步提高了全院护士对优质护理服务的深层认识。它不是单纯的强化基础护理，也不能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗护理安全、诊疗效果、转归和康复的需要去实施基础护理，将基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合在一起，对患者实施全方位的护理服务，最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”，让优质护理服务工作更加深入人心，走的更远。