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深圳民生妇科医院召开护士服务礼仪培训活动,活动内容如下:
本次培训由护理部方季文主任主讲,她结合案例和PPT方式为大家传达“仪容仪貌”、“规范表情”、“微笑服务”、“接听电话”的相关要求。
对于医务人员着装规范,方主任重点提出:
(1)自己的服装比工作服长,露出一截来是不恰当的。
(2)换季时,外穿短袖工作服,内穿自己的长袖衣服,既影响美观又不规范。
(3)护士一定要戴头花医|学教育网整理,如没有戴头花也需要把头发盘起来,不能披头散发也不能扎马尾。
(4)饰物方面,不能佩戴戒指、手镯,以免操作不便以及影响院感。
课程内容赢得了在座人员的共鸣,大家纷纷拿手机拍照记录。
培训目的,方主任希望大家达到:微笑在脸上,文明用语在嘴上,娴熟动作在手上,仪表整洁在身上。以及用我们的“四心”和真情,换得患者的理解、尊重和支持。