一、十四项基本公共卫生服务细则指什么？

1.居民健康档案管理服务是为辖区内常住居民建立居民健康档案，内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务。

2.健康教育服务是为辖区内人群提供健康教育资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座、开展个体化健康教育等服务。

3.预防接种服务是为辖区内0——6岁儿童和其他重点人群提供预防接种服务。

4.0——6岁儿童健康管理服务是为辖区内常住的0——6岁儿童提供新生儿家庭访视、新生儿满月健康管理、婴幼儿健康管理、学龄前儿童健康管理、健康问题处理等服务。

5.孕产妇健康管理服务是为辖区内常住的孕产妇提供孕早期健康管理、孕中期健康管理、孕晚期健康管理、产后访视、产后42天健康检查等服务。

6.老年人健康管理服务是为辖区内65岁及以上常住居民提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等服务。

7.慢性病患者健康管理服务是为辖区内35岁及以上常住居民中原发性高血压、2型糖尿病患者提供筛查、随访评估、分类干预、健康体检等服务。

8.严重精神障碍患者管理服务是为辖区内常住居民中诊断明确、在家居住的严重精神障碍患者提供信息管理、随访评估、分类干预、健康体检等服务。

9.肺结核患者健康管理服务是为辖区内确诊的常住肺结核患者提供筛查及推介转诊、第一次入户随访、督导服药、随访管理、结案评估等服务。

10.中医药健康管理服务是为辖区内65岁及以上老年人做1次中医药健康管理服务，包括中医体质辨识和中医药保健指导。针对0——36个月儿童主要健康问题，在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长、保育员进行儿童中医调养指导。

11.传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务是为辖区内服务人口做好传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理，传染病和突发公共卫生事件的发现、登记及相关信息报告，协助上级专业防治机构做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作。

12.卫生计生监督协管服务是为辖区内居民提供食源性疾病及相关信息报告，饮用水卫生安全巡查，学校卫生服务，非法行医和非法采供血信息报告，计划生育相关信息报告。

13.免费提供避孕药具是市、县级计划生育药具管理机构负责免费避孕药具存储、调拨等工作。

14.健康素养促进包括：健康促进县(区)建设、健康科普、健康促进医院和戒烟门诊建设、健康素养和烟草流行监测、12320热线咨询服务、重点疾病、重点领域和重点人群的健康教育。

二、如何享受基本公共卫生服务？

1、对农村转移人口，我们将根据本人现住地，凭户口本在所辖城区社区服务中心提供一站式基本公共卫生服务且不需要再到居委会开常住人口证明。

2、开通农村转移人口服务绿色通道，为迁入居民提供方便、快捷、连续、周到的基本公共卫生服务。

3、制定基本公共卫生服务细则，更好地指导社区卫生服务中心对农村转移人口开展精细化服务。

三、怎样进行咨询和投诉受理？

向所辖社区卫生服务中心进行咨询相关情况，如存在不予办理等情况可以向县区卫健委基层卫生股投诉，也可投诉至市卫健委基层卫生健康科，投诉电话：0557-3058092。