药事管理工作制度是确保药品质量、保障公众用药安全有效的一系列规则和规范，主要包括以下几方面。

人员管理制度方面，要建立严格的人员资质审查制度，对于从事药事管理、药品采购、调配、检验等岗位的人员，需具备相应的专业知识和技能，有相应的学历、职称要求，并定期进行专业培训与考核，以不断提升业务水平。同时，要明确各岗位人员的职责和权限，确保工作的高效有序开展。

药品采购管理制度也至关重要。药品采购应选择合法、信誉良好的供应商，严格审核供应商的资质，签订质量保证协议。建立药品采购计划，根据临床需求、库存情况等合理确定采购数量和品种。对采购的药品要进行严格的验收，检查药品的数量、规格、质量、包装等是否符合要求，确保入库药品质量合格。

药品储存与养护制度要求设置适宜的药品储存条件，根据药品的性质和要求，分别设置常温库、阴凉库、冷库等，控制好温度、湿度等环境参数。对药品进行分类储存，实行分区管理，并有明显的标识。定期对药品进行养护检查，如检查药品的外观、有效期等，及时处理近效期药品和质量有问题的药品。

药品调配与发放制度规定，调配人员要严格按照处方进行调配，做到“四查十对”，确保药品的名称、剂型、规格、数量等准确无误。调配完成后，要进行严格的核对，确认无误后方可发放。同时，要做好药品发放记录，便于追溯。

药品不良反应监测与报告制度要求建立健全监测体系，及时收集、分析、评价药品不良反应信息。一旦发现药品不良反应，要按照规定及时报告，以便采取有效的措施，保障患者用药安全。

总之，完善的药事管理工作制度涵盖了人员、采购、储存、调配、监测等多个环节，只有严格执行这些制度，才能保障药品质量和公众用药安全。