在主管药师的工作过程中，盘点结算是一个非常重要的环节。这个过程不仅能够帮助我们了解药品的实际库存情况，还能及时发现和解决可能存在的问题。当出现账实不符的情况时，正确的处理方法对于保证药房管理的准确性和有效性至关重要。以下是一些基本的处理步骤：
1. 重新核对：首先需要做的是仔细检查盘点记录与实际库存之间的差异是否由简单的错误造成，比如计算错误、记录遗漏或读数失误等。这一步骤往往能快速找出一些明显的问题。
2. 深入调查：如果初步核查未能找到原因，则需进一步深入调查。可能涉及到的方面包括但不限于药品过期销毁未及时更新账目、盗窃行为、供应商配送错误或是内部管理流程上的漏洞等。
3. 确认差异：在完成上述步骤后，应正式确认存在的账实差异，并记录下具体的数量和种类。这一步对于后续处理非常重要，因为只有明确了问题的具体情况，才能采取相应的措施进行纠正。
4. 调整库存数据：根据调查结果调整计算机系统中的药品库存信息，确保其与实际情况相匹配。同时，还应该更新相关账簿或报告文件，以反映最新的库存状态。
5. 分析原因并制定预防措施：对出现账实不符的原因进行深入分析，并据此提出改进意见和建议。比如加强员工培训、完善管理制度、提高盘点频率等，以减少类似问题的再次发生。
6. 报告上级：将处理结果及采取的措施向上级主管汇报，必要时还需向更高层管理人员报告，确保信息透明并获得必要的支持与指导。

通过上述步骤，可以有效地应对和解决账实不符的问题，从而保障药房管理工作的顺利进行。