在药学服务中处理药物疑问是保障患者用药安全、有效、合理的重要环节。以下是处理药物疑问的详细措施：

首先，认真倾听与记录。当患者提出药物疑问时，药师要以专注、耐心的态度倾听患者的描述，不随意打断。详细记录患者所提及的药物名称、剂型、使用情况以及疑问的具体内容，例如药物的服用时间、不良反应、与其他药物的相互作用等。这不仅有助于全面了解问题，还能让患者感受到被重视。

其次，进行专业解答。依据自身扎实的专业知识和丰富的临床经验，对患者的疑问进行准确、清晰的解答。对于常见问题，如药物的正常服用方法和剂量，要以通俗易懂的语言向患者解释，确保患者理解。对于复杂问题，如药物相互作用可能产生的潜在风险，需结合患者的具体病情和用药情况进行分析，并给出专业的建议。

再者，提供可靠信息来源。除了口头解答，药师还可以为患者提供一些可靠的信息来源，如专业的医学科普网站、权威的药物说明书等，方便患者进一步了解药物知识。

然后，核实确认。在解答完疑问后，要与患者核实是否理解，确认患者是否还有其他疑问。可以通过让患者重复关键信息等方式，确保患者真正掌握了相关的用药知识。

最后，跟踪与反馈。对于一些特殊情况或者复杂疑问，药师要对患者进行跟踪，了解患者按照建议用药后的情况。如果患者在用药过程中仍有问题，要及时调整解答和建议，形成良好的反馈机制。

总之，在服务中处理药物疑问需要药师具备专业的知识、良好的沟通能力和负责的态度，通过以上一系列措施，切实解决患者的药物疑问，保障患者的用药安全。