在初级药士的专业实践中，咨询服务有诸多需要注意的要点。

首先，在沟通方面，要注重语言表达。使用清晰、易懂的语言与患者或咨询者交流，避免使用过于专业、生僻的医学术语，以免造成对方理解困难。比如，不要直接说“药物的半衰期”，可以解释为“药物在身体里浓度减少一半所需要的时间”。同时，语速要适中，确保对方能跟上节奏。还要保持良好的沟通态度，热情、耐心、和蔼，让咨询者感受到关心和尊重，建立起信任关系。遇到咨询者反复询问或问题比较简单时，也不能表现出不耐烦。

其次，对于信息的收集和分析要准确全面。仔细倾听咨询者的问题，不放过任何细节，了解其用药史、过敏史、疾病史等相关信息。比如，患者咨询某种感冒药的使用，要询问是否有其他基础疾病，如高血压、糖尿病等，是否正在服用其他药物，避免药物相互作用。收集完信息后，进行科学分析，结合专业知识给出合理建议。

再者，提供的建议必须科学合理且安全有效。严格依据药品说明书、临床诊疗指南等进行解答。如果对问题没有十足把握，不要盲目作答，应查阅相关资料或请教上级药师后再给予答复。同时，要告知咨询者药物的用法用量、注意事项、不良反应等。例如，告知患者服用抗生素要按时按量，不能自行增减剂量或停药，以及可能出现的胃肠道不适等不良反应。

另外，保护咨询者的隐私也非常重要。咨询过程中涉及的个人信息和病情要严格保密，不随意向他人透露，维护咨询者的权益。

最后，做好咨询记录。记录咨询的时间、咨询者的基本信息、问题内容、解答内容等，便于后续跟踪和总结经验，不断提高咨询服务的质量。