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首先要建立良好的护患关系,在与患者的沟通交流过程中,注意语言亲切,态度和蔼,举止文明端庄,取得患者的信任,善于倾听患者的主诉,承认他的痛苦,鼓励患者说出心中的感受并设身处地地为患者着想,帮助其树立战胜疾病的信心。充分利用心理学知识和技术,指导患者应医学教`育网搜集整理用放松法、暗示法、催眠法来减轻恐惧、紧张、焦虑、抑郁,缓解心理压力。
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