一、加强职能整合与分工

　　根据“四化”质量内涵、专科要求和患者需求，将所有工作进行归类整合，形成与实际工作相符的各岗位人员职责说明书，做到事事有人管，如血糖测试、康复护理、心理护理、疼痛护理、护理等级评估等；同时做到职责与岗位相符，如将护士长从日常事务性工作中解脱出来，专门制定了管理工作职责；在整合的基础上，将工作量在各个班次间进行重新分配，如将没有严格时间限制的工作调整到护理人员多的时段完成。为保证人人满负荷工作，且能力与岗位对应，在总体护理任务分配上根据患者需求量的大小和护士能力的高低来分工；打破一人一岗的规定，完成基本分工的工作后，随时服从护士长对整体工作的调配；同时强调需求即为职责，因此，虽然在职责上有明确的分工，医学教.育网搜集整理但在患者有非技术性需求时，任何人员只要可能，就必须及时提供。

　　二、科学、合理弹性排班

　　为保证服务上的连续性，一是取消了节假日晚夜间的值班制，二是打破医院“三班倒”的排班常规，根据工作特点和各时段的工作量来安排人力和班次，甚至可安排小时班、帮班，保证每天、每个时段都有足够的人力来完成相应的工作，实现了真正的弹性排班。