人际传播的技巧有什么？

2020-11-26 15:19 医学教育网

人际传播的技巧有什么？这个知识点是全科主治医师考试需要掌握的内容，医学教育网小编为大家搜集整理如下，希望可以帮助大家复习掌握。

人际传播要获得好的效果，传播技巧十分重要。以提问技巧和反馈技巧为例。

1.提问技巧，提问是在交流中获取信息的重要手段。

（1）封闭式提问：这种提问方式比较具体，要求对方简短而确切的回答，例如“您有多大岁数了？”、“你每天吸多少支烟？”，封闭式提问适用于收集简明的事实性资料。

（2）开放式提问：要求对方开放思维回答问题，例如“你今天感觉怎么样？”、“你经常吃哪些食物？”，开放式提问广泛地适用于了解信息、调查研究的场合。

（3）探索式提问：又称探究式提问，追索究竟、追索原因，例如“为什么”、“怎么样”。

（4）诱导式提问：又称倾向性提问。提问者把自己的观点加在问话中，有暗示对方的倾向。如“你今天感觉好多了吧？”容易使人回答：“嗯，好多了”。

在有意提示对方注意某事的情况下，可以使用诱导式提问，如“你该吃药了吧？”。但在了解病情、健康咨询等以收集信息活动中，应尽量避免使用此类提问方法。

（5）复合式提问：在一句问话中包括了两个和两个以上的问题。如“你经常给孩子吃水果和蔬菜吗？”此类问题使回答者感到困惑，不知如何回答，容易顾此失彼。因此，在任何交流场合，都应避免使用。

2.反馈技巧，常用的反馈方法有：

（1）肯定性反馈：对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。

（2）否定性反馈：对对方不正确的言行或存在的问题提出否定性意见。

（3）模糊性反馈-向对方作出表示没有明确态度和立场的反应。