影响医患关系的因素是多方面的，主要包括医方因素、患方因素、社会因素和医学自身特点等。

在医方因素方面，首先是医疗技术水平。如果医生的专业知识不够扎实、临床经验不足，不能准确诊断病情和有效治疗疾病，就容易引发患者的不满。例如一些复杂病症，医生若判断失误，可能导致治疗延误，从而影响医患关系。其次是服务态度，医生缺乏耐心、沟通技巧欠佳，对患者的问题解答不细致，会让患者觉得被忽视。像有的医生在问诊时匆匆忙忙，不给患者充分表达病情的机会，患者会认为医生不重视自己。另外，医疗管理也很关键，医院的规章制度不合理、流程繁琐，如挂号难、检查等待时间长等，会增加患者的就医成本和负担，引发患者抱怨。

患方因素也不容忽视。患者对医疗效果的期望过高是常见问题，医学并非万能，有些疾病目前还无法完全治愈，但患者可能不理解，一旦治疗结果未达预期，就容易迁怒于医生。患者的医学知识缺乏，对疾病的发生、发展和治疗过程不了解，也会导致对医生的治疗方案产生怀疑。此外，患者的情绪和心理状态也会影响医患关系，患者在患病时往往情绪焦虑、烦躁，容易将负面情绪发泄在医护人员身上。

社会因素方面，医疗资源分配不均是重要因素。优质医疗资源集中在大城市的大医院，导致患者都往大医院挤，医生工作量大，无暇与患者充分沟通，而基层医院却门可罗雀。媒体的不当报道也会误导公众，一些片面的、夸大的医疗负面新闻，会让公众对整个医疗行业产生不信任感。

医学自身特点也会影响医患关系。医学存在许多未知领域，疾病的表现具有多样性和复杂性，同一种疾病在不同患者身上可能有不同的症状和反应，这增加了诊断和治疗的难度，也容易导致患者对治疗效果产生误解。

总之，影响医患关系的因素是复杂的，需要医方、患方和社会共同努力，才能构建和谐的医患关系。