主管护师考试中有哪些高频考点？很多考友都在关心此问题，医学教育网小编搜集了大家历年反馈的考点，整理了如下内容，分享给大家：

1.古典管理理论包括：①科学管理理论创始人泰勒，科学管理之父；②管理过程理论法国人法约尔，管理过程之父；③行政组织理论韦伯。

2.“5W1H”指的是：①预生决定做什么what；②论证为什么要做why；③确定何时做when；④何地做where；⑤何人做who；⑥如何做how.

3.组织结构的基本类型：①直线型结构（结构简单，命令统一；责权明确；联系便捷，易适应环境变化；管理成本低）；②职能型组织结构；③直线一参谋型组织结构；④分部制组织结构；⑤委员会；⑥其他组织结构。

4.组织设计的原则：①目标统一的原则；②分工协作的原则；③有效管理幅度的原则；④最少层次的原则；⑤责权一致的原则；⑥集权分权相结合的原则；⑦稳定性与适应性相结合。

5.护理人员排班基本原则：①以病人需要为中心，确保24小时连续护理；②掌握工作规律，保持各班工作量均衡；③人员结构合理，确保病人安全；④保持公平原则，适当照顾人员的特殊需求；⑤有效运用人力资源，充分发挥。

6.领导工作原理：①指明目标原理；②协调目标原理；③命令一致性原理；④直接管理原理；⑤沟通联系原理；⑥激励原理。

7.发送者的障碍导致沟通的障碍：①目的不明，导致信息内容的不确定性；②表达模糊，导致信息传递错误；③选择失误，导致信息误解的可能性增大；④言行不当，导致信息理解错误。

8.有效的训导方法：①以平等、客观、严肃的态度对待下属；②具体指明问题所在；③批评对事不对人，不要损害下属的尊严和人格；④允许下属表达自己对问题的看法和理解；⑤控制讨论；⑥对今后如何防范错误提出建议，达成共识；⑦对于反复发生的错误，逐步加重处罚。

9.处理冲突的传统方法：①协商；②妥协；③第三者仲裁；④推延；⑤不予理睬；⑥和平共处；⑦压制冲突；⑧转移目标；⑨教育；⑩重组组织。

10.控制的基本过程：①建立标准；②衡量绩效；③纠正偏差。

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