面对情绪激动的患者，护士应该采取以下几个步骤来妥善处理：
首先，保持冷静。作为医护人员，在任何情况下都必须保持专业和镇定的态度，这有助于缓解患者的紧张情绪。
其次，倾听患者的诉求。给予患者充分的时间表达自己的感受和担忧，并通过肢体语言如点头、目光接触等方式表明自己正在认真聆听。
再次，表示理解与同情。向患者传达对其处境的理解和支持，可以使用诸如“我明白您现在感到非常焦虑”之类的语句，让对方感受到被关注和尊重。
然后，提供信息及建议。根据患者的实际情况给予适当的医疗指导或生活建议，并告知他们接下来的治疗计划或者可能需要采取的措施。
最后，必要时寻求帮助。如果患者的情绪无法通过上述方法得到有效控制，应立即通知上级医生或其他专业人员介入处理，确保患者的安全和治疗顺利进行。
在整个过程中，护士应当始终保持耐心、细致的态度，用爱心和责任心为患者提供最优质的服务。
首先，保持冷静。作为医护人员，在任何情况下都必须保持专业和镇定的态度，这有助于缓解患者的紧张情绪。
其次，倾听患者的诉求。给予患者充分的时间表达自己的感受和担忧，并通过肢体语言如点头、目光接触等方式表明自己正在认真聆听。
再次，表示理解与同情。向患者传达对其处境的理解和支持，可以使用诸如“我明白您现在感到非常焦虑”之类的语句，让对方感受到被关注和尊重。
然后，提供信息及建议。根据患者的实际情况给予适当的医疗指导或生活建议，并告知他们接下来的治疗计划或者可能需要采取的措施。
最后，必要时寻求帮助。如果患者的情绪无法通过上述方法得到有效控制，应立即通知上级医生或其他专业人员介入处理，确保患者的安全和治疗顺利进行。
在整个过程中，护士应当始终保持耐心、细致的态度，用爱心和责任心为患者提供最优质的服务。
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