临终病人家属关怀要点主要包括以下几个方面。

在情感支持方面，医护人员要以真诚和理解的态度与家属沟通，耐心倾听他们的感受和担忧。因为家属在亲人临终阶段承受着巨大的心理压力，可能会出现焦虑、悲伤、自责等复杂情绪。通过倾听，让家属能够宣泄内心的痛苦，感受到被关注和尊重。例如，当家属哭诉对病人病情的无奈时，医护人员静静陪伴，适时给予安慰的话语，如“我能理解您现在的心情，这不是您的错”。

在信息提供方面，要及时、准确地向家属告知病人的病情进展、治疗方案及预后情况。让家属对病人的状况有清晰的了解，避免因信息不透明而产生不必要的猜测和恐慌。比如，详细解释病人目前各项检查指标的意义，以及接下来可能采取的姑息治疗措施及其目的。

在实际帮助方面，为家属提供必要的生活便利。如在医院设立家属休息区，提供热水、餐饮等基本生活保障。同时，指导家属如何照顾临终病人，包括饮食护理、身体清洁等，让家属在照顾病人过程中更有信心和能力。

在哀伤辅导方面，提前为家属做好心理铺垫，让他们逐渐接受亲人即将离世的现实。在病人去世后，继续关注家属的哀伤反应，提供专业的哀伤辅导课程或一对一的心理疏导，帮助他们度过这段艰难时期，重新回归正常生活。

此外，还可以组织家属之间的交流活动，让他们相互分享经验和感受，获得情感上的共鸣和支持。总之，对临终病人家属的关怀是一个全方位、持续性的过程，要从多个角度满足他们的需求。