主动倾听是一项重要的沟通技能，尤其在医学心理学中显得尤为重要。它有助于建立信任、理解患者的需求和感受，从而促进治疗过程的有效性。以下是几种常用的主动倾听技巧：
1. 全神贯注：保持眼神交流，身体前倾等肢体语言表明你在认真听对方说话。
2. 避免打断：让患者完整地表达自己的想法和情感，不要急于给出建议或解决方案。
3. 反馈理解：通过重述或者概括患者所说的内容来确认你正确理解了他们的意思。比如可以说：“我听到你说……是这样吗？”
4. 表达同情和支持：使用鼓励性的词语如“嗯”、“继续说”，以及展示出对患者情感的理解和共鸣。
5. 保持开放态度：即使遇到与自己观点不同或难以接受的信息时，也要尽量保持客观、中立的态度去接纳对方的观点。
6. 提问以获取更多信息：适当提出开放式问题引导患者分享更多细节或者深入探讨某个话题。
7. 注意非言语信号：观察患者的面部表情、手势等非言语行为，这些往往能提供额外的情感信息。
通过运用上述技巧，医生或心理咨询师可以更好地与患者建立良好的沟通关系，为治疗创造积极的环境。
1. 全神贯注：保持眼神交流，身体前倾等肢体语言表明你在认真听对方说话。
2. 避免打断：让患者完整地表达自己的想法和情感，不要急于给出建议或解决方案。
3. 反馈理解：通过重述或者概括患者所说的内容来确认你正确理解了他们的意思。比如可以说：“我听到你说……是这样吗？”
4. 表达同情和支持：使用鼓励性的词语如“嗯”、“继续说”，以及展示出对患者情感的理解和共鸣。
5. 保持开放态度：即使遇到与自己观点不同或难以接受的信息时，也要尽量保持客观、中立的态度去接纳对方的观点。
6. 提问以获取更多信息：适当提出开放式问题引导患者分享更多细节或者深入探讨某个话题。
7. 注意非言语信号：观察患者的面部表情、手势等非言语行为，这些往往能提供额外的情感信息。
通过运用上述技巧，医生或心理咨询师可以更好地与患者建立良好的沟通关系，为治疗创造积极的环境。
学员讨论（0）
相关资讯
扫一扫立即下载
