质量管理的四个层次主要包括：
1. 质量控制（Quality Control, QC）：这是最基础的质量管理活动，主要通过定期检测和监控实验过程中的关键环节来确保结果的一致性和准确性。质量控制包括内部质控和外部质控两个方面。
2. 质量保证（Quality Assurance, QA）：在质量控制的基础上进一步扩展，不仅关注检验过程本身，还涉及到整个服务流程的标准化、规范化管理，以预防错误的发生并提高服务质量。
3. 持续改进（Continuous Improvement, CI）：通过定期评估和分析实验室的质量表现，识别存在的问题或潜在的风险点，并采取措施进行优化和完善。持续改进步骤通常包括计划-执行-检查-行动四个环节。
4. 质量管理（Quality Management, QM）：这是最高层次的管理活动，涵盖了上述三个层面的内容，同时强调建立一个全面的质量管理体系，确保所有活动都符合既定的标准和要求，并能够适应外部环境的变化，实现长期稳定的发展。
1. 质量控制（Quality Control, QC）：这是最基础的质量管理活动，主要通过定期检测和监控实验过程中的关键环节来确保结果的一致性和准确性。质量控制包括内部质控和外部质控两个方面。
2. 质量保证（Quality Assurance, QA）：在质量控制的基础上进一步扩展，不仅关注检验过程本身，还涉及到整个服务流程的标准化、规范化管理，以预防错误的发生并提高服务质量。
3. 持续改进（Continuous Improvement, CI）：通过定期评估和分析实验室的质量表现，识别存在的问题或潜在的风险点，并采取措施进行优化和完善。持续改进步骤通常包括计划-执行-检查-行动四个环节。
4. 质量管理（Quality Management, QM）：这是最高层次的管理活动，涵盖了上述三个层面的内容，同时强调建立一个全面的质量管理体系，确保所有活动都符合既定的标准和要求，并能够适应外部环境的变化，实现长期稳定的发展。
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