为了帮助各位护士考生更好地备考复习，医学教育网小编专门整理了病人的权利如下：

(1)倾听:

要与对方保持适当的距离1米左右为好,采取稍向对方倾斜的姿势,保持目光的接触。在交谈过程中,一个好的倾听者应具有如下特性。

2.消除内在和外在的干扰。

3.目光接触,用30%~60%的时间注视患者的面部,并面带微笑。

4.姿势投入,表情不要过于丰富、手势不要太多、动作不要过大。

5.及时反馈,非必要时,避免打断他人讲话。

6.判断慎重,在倾听时,让患者充分诉说,以全面完整地了解情况。 不批评。

(2)核实

(3)提问

1封闭式提问:用“是”或者“不是”回答,适用于互通信息,收集患者资料。

2开放式提问:不限制患者回答,选择性相对较大,可更好了解患者想法、情感与行为。

(4)阐释

(5)移情:即感情进人的过程。

(6)沉默:沉默是一种交谈技巧。

(7)鼓励

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