护理程序是一种科学的确认问题和解决问题的工作方法和思想方法，其实施要点主要涵盖评估、诊断、计划、实施和评价五个步骤。

评估是护理程序的第一步，要点在于全面、系统且准确地收集资料。护士需要通过与患者交谈、护理体检、查阅病历等多种方式，收集患者生理、心理、社会、文化等多方面的信息。资料的准确性直接关系到后续护理诊断和计划的制定，因此要注重观察的细致性和询问的全面性。

护理诊断是对评估所收集的资料进行分析，确定患者存在的健康问题。其要点是运用规范的护理诊断名称，明确问题的相关因素和临床表现。准确的护理诊断为制定护理计划提供了依据，要求护士具备扎实的专业知识和敏锐的临床思维能力。

计划阶段的要点是制定切实可行的护理目标和措施。护理目标应具有明确性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。护理措施要根据护理诊断和目标来制定，包括病情观察、基础护理、心理护理、治疗性护理等方面，并且要考虑患者的个体差异和需求。

实施是将护理计划付诸行动的过程。要点在于严格执行护理措施，确保患者得到及时、有效的护理。护士要具备熟练的操作技能和良好的沟通能力，在实施过程中密切观察患者的反应，及时调整护理措施。

评价是护理程序的最后一步，要点是将患者的实际健康状况与预期目标进行比较，判断护理效果。如果目标未实现，要分析原因，对护理计划进行修改和完善，形成一个动态的、连续的护理过程，以不断提高护理质量，促进患者健康。通过这五个步骤的紧密配合和循环往复，护理程序能够为患者提供全面、系统、个性化的优质护理服务。