人际关系理论的核心主要体现在以下几个重要方面。

首先是工人是“社会人”而非“经济人”。传统的科学管理理论把人看作是仅仅为了追求物质利益而工作的“经济人”，认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力。但人际关系理论指出，工人除了物质需求外，还有社会和心理方面的需求，如追求友情、安全感、归属感和受人尊重等。例如在工厂中，工人之间的社交互动、团队氛围等都会影响他们的工作积极性和效率。如果一个工人在工作中能感受到来自同事和上级的关怀与尊重，他往往会更投入地工作，而不仅仅是为了工资。

其次，企业中存在着非正式组织。正式组织是为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的组织。而非正式组织是企业成员在共同工作的过程中，由于共同的感情、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。这些非正式组织有其自身的行为规范和领袖，对成员的行为有很大的影响。比如在车间里，可能会形成几个小团体，成员们会相互交流工作心得、分享生活琐事。非正式组织既可能对正式组织的目标达成起到促进作用，也可能产生阻碍。管理者需要重视非正式组织的存在和作用，引导其发挥积极影响。

再者，生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。人际关系理论认为，工作条件、工资报酬等并不是影响生产率的首要因素。工人的工作态度和士气才是提高生产率的关键。管理者要善于倾听工人的意见，了解他们的需求，改善工人的工作环境和人际关系，以提高工人的满意度和士气，从而提高生产效率。例如，管理者定期与工人进行沟通交流，关心他们的工作和生活困难，能让工人感受到被重视，进而提高工作积极性和生产效率。

最后，新型的领导能力在于提高工人的满足度。管理者不仅要具有技术 - 经济技能，还要具有人际关系的技能。要通过提高工人的满足度来激励工人的士气，从而达到提高生产率的目的。管理者要了解工人的情感和需求，采用恰当的领导方式，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡。例如，管理者可以组织团队活动，增强团队凝聚力，满足工人的社交需求，同时合理安排工作任务和薪酬体系，满足工人的经济需求