人际关系是指人与人在交往互动过程中形成的心理上的联系，其概念要点包含多个方面。

首先，人际关系的主体是人与人。这里的人可以是个体与个体之间，比如护士与患者一对一的交流；也可以是个体与群体，像护士与患者家属群体的沟通；还包括群体与群体，例如医院不同科室医护团队之间的协作。这些不同主体之间的互动构成了复杂多样的人际关系网络。

其次，人际关系是在交往互动中产生的。交往互动是人际关系形成的桥梁和纽带。在医疗场景中，护士通过与患者的日常交流、护理操作等互动过程，逐渐建立起彼此的关系。这种互动不仅包括言语交流，还涵盖非言语沟通，如表情、肢体动作等。良好的互动能促进关系的发展，反之则可能导致关系紧张。

再者，人际关系具有心理性。它反映了人与人之间心理上的距离和情感联系。在护士与患者的关系中，患者对护士的信任、依赖，护士对患者的关心、同情等情感因素，都体现了人际关系的心理性。积极的心理感受有助于建立和谐的人际关系，而消极的心理状态则可能破坏关系。

另外，人际关系是动态变化的。它会随着交往的时间、情境、双方的态度等因素而改变。在患者的治疗过程中，随着病情的好转或恶化，护士与患者的关系也可能发生相应的变化。同时，人际关系还具有一定的社会性，受到社会文化、价值观等因素的影响。不同文化背景下，人际关系的模式和特点可能有所不同。

最后，人际关系具有一定的目的性。在医疗环境中，护士与患者建立良好的人际关系，目的是为了更好地开展护理工作，促进患者的康复。双方通过相互协作，共同实现治疗和护理的目标。

综上所述，人际关系的概念要点涵盖主体、交往互动、心理性、动态变化、社会性和目的性等多个方面，理解这些要点有助于我们更好地处理各种人际关系，在护理工作中建立和谐、有效的护患关系。