护理工作礼仪有着多方面的基本要求，这些要求对于营造良好的护患关系、保障护理工作的顺利开展至关重要。

在仪表仪态方面，护士的着装应整洁、规范，符合医院的统一要求。工作服要干净、平整，无污渍、破损，佩戴好工作牌。发型要简洁、利落，避免过于夸张或凌乱，女士长发应束起，男士头发不宜过长。面部应保持清洁，可化淡妆，展现出专业、亲切的形象。站姿要挺拔，抬头挺胸，收腹提臀，双肩自然下垂，给人以自信、稳重的感觉；坐姿要端正，坐在椅子的三分之二处，双膝并拢，双手自然放在腿上；行走时步伐轻盈、稳健，步幅适中，展现出良好的精神风貌。

在语言沟通方面，护士要使用文明、礼貌、温和的语言。与患者交流时，要使用恰当的称呼，如“大爷”“大妈”“先生”“女士”等，让患者感受到尊重。说话语气要轻柔、亲切，避免使用生硬、冷漠的语言。在解答患者疑问时，要耐心、细致，用通俗易懂的语言解释清楚，让患者能够理解。同时，要注意倾听患者的诉求，给予充分的关注和回应，让患者感受到被重视。

在行为举止方面，护士在操作过程中要动作轻柔、准确、规范，避免因动作粗暴给患者带来不必要的痛苦。进入病房前要先敲门，征得患者同意后再进入。在病房内要保持安静，避免大声喧哗，以免影响患者休息。尊重患者的隐私，在进行护理操作时，要注意遮挡患者身体，保护患者的尊严。

在服务态度方面，护士要始终保持热情、主动、耐心的服务态度。主动关心患者的病情和生活需求，及时为患者提供帮助。遇到患者情绪不稳定时，要给予理解和安慰，帮助患者缓解焦虑和紧张情绪。以真诚的态度对待每一位患者，让患者感受到温暖和关怀。

总之，护理工作礼仪的基本要求涵盖了仪表仪态、语言沟通、行为举止和服务态度等多个方面，护士只有严格遵循这些要求，才能为患者提供优质、高效的护理服务，促进患者的康复。