药品全面质量管理的基本方法:
PDCA循环法,目标管理法,数理统计法。
1.PDCA循环法:
就是遵循着计划(Plan,P)、实施(Do,D)、检查(Check,C)、处理(Action,A)的顺序进行。
主要内容为:
①分析现状,找出存在的主要问题;
②分析产生主要问题的各种原因;
③找出各种原因中影响大的原因;
④研究针对主要原因的措施,制定相应对策;
⑤具体实施措施的各项计划;
⑥检查进行的工作,调查产生的效果;
⑦进一步巩固所定措施,不断修订标准;⑧提出在实施中存在的问题。
2.目标管理法:
在药品生产、经营企业和医院药房中,将质量目标与其它目标结合起来,使质量目标落实到每一个工作人员。
3.数理统计法:
应用数理统计有效地对药品质量的波动进行监测控制,及时找出产生问题的原因并加以解决。

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