学员提问：报名时，忘记了用户名和密码，无法登录报名系统进行考试报名，怎么办？

网校回复：

（一）自行找回：可以在报名平台登陆界面点击“用户名找回”或“密码找回”按钮，选择“预留问题”、“短信验证码”两种方式进行找回。

（二）申请找回：如报考人员忘记注册时“预留问题”答案、注册手机号码也不再使用，报考人员可以登陆“山西省人事考试专栏”()，点击栏目“常见问题”，查看“关于申请找回职业资格考试报名平台注册信息的操作说明”，按照要求提交申请，进行用户名和密码的找回。