家属在急救过程中扮演着非常重要的角色，他们的行动可以对患者的救治结果产生重要影响。具体来说，家属的作用主要体现在以下几个方面：
1. 提供患者信息：首先，家属能够提供患者的基本信息，如年龄、性别、既往病史等，这对医生制定治疗方案至关重要。尤其是在患者失去意识或无法清晰表达的情况下，这些信息的提供尤为关键。
2. 协助急救操作：在某些情况下，家属可能需要按照救护人员的指导进行一些基本的急救措施，比如心肺复苏（CPR）。虽然专业的医疗救助是最有效的，但在等待专业救援到来的过程中，正确实施初步紧急处理可以为患者争取宝贵的时间。
3. 情绪支持：面对突发状况，患者及其家属往往情绪紧张焦虑。此时，家庭成员之间的相互鼓励和支持非常重要。稳定的情绪状态有助于提高救治效率，并减少不必要的恐慌和混乱。
4. 配合医疗决策：当涉及到重要治疗选择时，医生通常会与主要的家庭成员沟通病情及各种可能的治疗方法，以共同决定最合适的方案。家属需要充分理解医嘱并积极参与到这一过程中来。
5. 后续护理安排：急救过后，患者往往还需要一段时间的恢复期，在此期间，家庭的支持和照顾同样不可或缺。这包括但不限于日常生活的照料、定期复查等事项。

总之，作为患者的亲密关系者，家属在急救中不仅是信息提供者和支持者的角色，也是整个救治过程中不可或缺的一部分。因此，了解基本的急救知识，并能够冷静应对突发情况是非常重要的。