在治疗泌尿系统疾病时，如果患者出现颈肩痛的情况，首先需要明确颈肩痛的原因。因为颈肩痛可能与泌尿系统的直接关系不大，可能是由于其他因素引起的，比如长时间保持不良姿势、过度劳累或颈椎病等。因此，在处理这类问题时，可以考虑以下几个方面：
1. 详细询问病史：了解患者颈肩痛的具体情况，包括疼痛的性质（如钝痛、刺痛）、持续时间以及是否有特定活动会加剧或缓解症状。
2. 进行体格检查和必要时辅助检查：通过专业的体格检查评估颈部及肩部的状态，并根据需要安排影像学检查（如X线、CT或MRI）来进一步明确诊断。
3. 针对性治疗：
   - 如果颈肩痛是由于肌肉紧张或劳损引起，可以通过物理疗法（如热敷、超声波等）、按摩以及适当的伸展运动来进行缓解。
   - 对于因颈椎病导致的疼痛，则需要在医生指导下采用药物治疗、康复训练等方式进行综合管理。
   - 在某些情况下，可能还需要咨询骨科或者神经内科专家的意见。
4. 生活方式调整：建议患者改善生活习惯，比如保持正确的坐姿和站姿，避免长时间低头工作或使用电子设备；注意休息与放松，适当增加户外活动等。
5. 心理支持：长期的疼痛可能会给患者带来心理压力，因此提供必要的心理辅导和支持也是非常重要的。

总之，在治疗泌尿疾病的同时遇到颈肩痛的问题时，应采取多学科协作的方式进行全面评估和处理。如果颈肩痛并非由泌尿系统疾病直接引起，则应针对其具体原因给予相应的干预措施。